Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb hos GlamVill. Skulle du af en eller anden grund ikke være tilfreds med dit køb, kan du returnere produkterne i henhold til følgende retningslinjer:
Returbetingelser
-
Returfrist: Du har ret til at returnere produkter inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
-
Stand: Produktet skal være ubrugt, ubeskadiget og i den originale emballage med alle mærker og vedhæng intakte.
-
Undtagne varer: Bemærk venligst, at visse varer, såsom undertøj og badetøj, af hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis de er blevet åbnet, eller emballagen er beskadiget.
Sådan returnerer du
-
Kontakt os: Send en e-mail til info@glamvill.com med dine ordreoplysninger og årsagen til returneringen. Vi vil give dig en returadresse samt instruktioner til håndteringen af returneringen.
-
Pak produktet: Pak produktet omhyggeligt i den originale emballage og vedlæg alt tilbehør samt alle mærker. Sørg for, at pakken er forsvarligt lukket for at undgå skader under transporten.
-
Send retur: Send pakken til den angivne returadresse. Returfragten afholdes af dig. Vi anbefaler, at du anvender en forsendelsesmetode med tracking, så du kan sikre dig, at din retur når frem til os.
Refundering
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil refunderingen blive behandlet. Beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage, før refunderingen er synlig på din konto – afhængigt af din bank.
Ombytning
Hvis du ønsker at bytte et produkt til en anden størrelse eller farve, skal du følge samme returprocedure og i din returforespørgsel angive, hvilket produkt du ønsker i stedet. Hvis den ønskede vare er tilgængelig, gennemfører vi ombytningen, så snart vi har modtaget den returnerede vare.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os på info@glamvill.com. Vi hjælper dig gerne!